Albertsons 如何用 ChatGPT Enterprise 与 OpenAI API 重塑零售
Albertsons 正借助 ChatGPT Enterprise 和 OpenAI API 让团队工作更快,并让数百万顾客的购物体验更便捷。这家杂货零售商从内部流程入手推进零售重塑。
Albertsons 正借助 ChatGPT Enterprise 和 OpenAI API 让团队工作更快,并让数百万顾客的购物体验更便捷。这家杂货零售商从内部流程入手推进零售重塑。
社交俱乐部 The Den 在新址开业之际用 ChatGPT Work 处理文书工作,拨款申请从 3 天缩短到 2 小时,酒牌材料从 4 天缩短到 3 小时,每周因此省出 10-15 小时。
推荐理由:原文给出社交俱乐部用 ChatGPT Work 处理申请材料的场景与工时变化,可参考其把文书工作压缩到小时级的做法。
Ringg 基于 GPT-5.6 构建多语言智能体,覆盖语音、聊天、WhatsApp 和网页渠道,最高可解决 65% 的客户来电。相比 GPT-4.1,其成本降低 90%。
推荐理由:材料给出 Ringg 用 GPT-5.6 做多语言客服智能体的解决率与成本对比,可作选型参考。
律所 Cooley 基于 ChatGPT Work 搭建 GO Public,把智能体引入 IPO 流程,帮助律师更早发现问题,并将判断力集中在最关键之处。
推荐理由:律所 Cooley 用 ChatGPT Work 搭建 GO Public 处理 IPO 流程,可看到智能体在专业服务场景的切入方式。
Fyxer 基于 OpenAI 模型、微调、记忆机制和真实用户反馈,为用户整理收件箱并按本人语气起草邮件。
推荐理由:Fyxer 用 OpenAI 模型、微调与记忆机制做邮件助手,可看模型能力如何落到具体办公场景。
ATV Big Air Tour 借助 ChatGPT Work 加速营销、周边商品等业务,把原本 3 天的工作缩短到 3 小时。它还用 15 分钟把商品照片变成了一个库存网站。
Basis、Clay 和 Exa Labs 借助 AI 智能体改进客户入驻、账户管理和开发者集成。OpenAI 分享了这些 AI 原生公司的做法,供企业管理者参考。
律所 Gilbert + Tobin 结合 CEO 主导的投入、严格的治理机制和人工问责,在全所范围内规模化使用 ChatGPT Enterprise 和 Codex。
推荐理由:材料只给出律所规模化使用 ChatGPT Enterprise 与 Codex 的治理框架,缺少具体业务指标,可看其治理与责任分工思路。
Polimill 借助 OpenAI 的 GPT 模型和 Codex,帮助日本地方政府检索和使用行政知识,同时加快开发进度,以构建日本下一代公共 AI 基础设施。
Stampli 在截止日期固定、设计资源已投入其他项目的情况下,用 Codex 和 ChatGPT Work 把原本需要数周的发布制作压缩到数天,发布工时下降 68%。
推荐理由:原文给出 Stampli 用 Codex 与 ChatGPT Work 压缩发布周期的具体降幅,可看 AI 办公智能体在交付环节的提效幅度。
NVIDIA 团队使用 ChatGPT Work 减少手动任务、连接快速变化的信号,并在全球范围规模化推广成功的工作流。
RingCentral 借助 ChatGPT Work 与 Codex 加速 AI 产品开发,并在工程与运营之间集中化运营智能。
Model ML 使用 GPT-5.6 Sol 承接金融研究工作,覆盖从研究与分析到生成可编辑、可追溯的 PowerPoint 演示文稿和 Excel 工作簿的流程。原文未披露具体业务指标与交付细节。
推荐理由:材料只给出客户、模型和场景,缺少业务指标与交付细节,可看的是金融办公流程从研究分析到可编辑交付物的链路。
Zapier 的企业营销团队使用 ChatGPT Work 减少线索漏斗中的流失,并用于制作营销活动素材和自动化报表。
推荐理由:Zapier 企业营销团队用 ChatGPT Work 处理线索漏斗、素材制作与报表自动化,可看办公智能体的实际切入点。
Virgin Atlantic 正借助 ChatGPT Work 加速研究、产品规划与决策,帮助团队打通客户旅程中的各类信号。
HSP GRUPPE 借助 ChatGPT Enterprise 构建税务咨询领域的 AI 能力,以提升生产力、改善工作质量,并为税务咨询与客户服务释放更多产能。
Univé 借助 ChatGPT Enterprise 打造 AI-ready 员工队伍,将领导层推动、负责任治理与员工主导的创新相结合,实现规模化的工作转型。
avatarin 基于 OpenAI 的 GPT-Realtime 为山田电机(Yamada Denki)顾客提供 24/7 多语言支持。两周内有 30,000 人使用了该智能体,92% 的问卷反馈为正面。
推荐理由:原文给出客户、场景与两周内3万人使用、92%正面反馈的数字,可据此判断实时语音智能体在零售客服的落地节奏。
NTT DATA Group 使用 ChatGPT Enterprise 和 Codex,帮助 9000 名员工实现工作自动化,将事故分析时间缩短至 30 分钟,并推动安全 AI 的规模化采用。
推荐理由:NTT DATA 用 ChatGPT Enterprise 与 Codex 覆盖 9000 名员工,事故分析缩短到 30 分钟,可作为规模化落地的参照。
OpenAI 介绍其创意团队如何使用 Codex 构建定制创意工具、加速创意构思并更快完成原型开发。
Cars24 使用 OpenAI 驱动的语音和聊天智能体,每月处理超过 100 万分钟对话,挽回 12% 的流失线索,并将智能体工作流推广到公司各团队。
推荐理由:Cars24 用 OpenAI 语音与聊天智能体承接每月超百万分钟对话并挽回 12% 流失线索,可看智能体在客服场景的量化效果。
德国电信正与 OpenAI 合作转型为 AI 原生电信公司,改造方向包括客户服务、员工工作流、网络运营以及语音的未来。原文未披露具体部署细节与业务指标。
推荐理由:原文点出德国电信在客服、员工工作流与网络运营三个方向引入 OpenAI 做 AI 原生改造,可看电信场景的落地切入口。
Australian Payments Plus 借助 ChatGPT Enterprise 和 Codex 应对支付业务的复杂性,实现节省时间、提升质量,同时将人类判断保留在核心环节。
三菱日联金融集团(MUFG)使用 ChatGPT Enterprise 构建 AI 原生组织,改进工作流,并规模化交付新的 AI 金融服务。
Omio 正借助 OpenAI 构建对话式旅行体验,并加速产品开发、转型为 AI 原生公司。
三星电子在全球员工中部署 ChatGPT Enterprise 和 Codex,OpenAI 称这是其规模最大的企业 AI 落地之一。
推荐理由:OpenAI 官方披露三星电子全球员工部署 ChatGPT Enterprise 与 Codex,可观察大型企业 AI 铺开的规模与方式。
Preply 借助 OpenAI 推出 AI 生成的课程总结,为学习者提供个性化反馈和语言练习。该功能将 AI 与真人导师结合,用于个性化学习体验。
BBVA 将 ChatGPT Enterprise 扩展到 10 万名员工,并与 OpenAI 建立合作,以加速全球范围内的 AI 银行转型。
推荐理由:BBVA 把 ChatGPT Enterprise 铺到 10 万名员工,并借与 OpenAI 的合作推进银行 AI 转型,可看大型金融机构的规模化路径。
Endava 使用 AI 智能体、ChatGPT Enterprise 和 Codex 加速软件交付、自动化工作流,并在企业内部建设 AI 原生文化。
推荐理由:Endava 用 AI 智能体、ChatGPT Enterprise 和 Codex 重构软件交付,可看企业级智能体落地的切入方式。
Travelers 基于 OpenAI 构建 AI 理赔助手 Claim Assistant,引导客户完成理赔申请,提供 24/7 支持,并在业务高峰期扩展运营能力。该助手已在美国全国范围部署。
推荐理由:Travelers 用 OpenAI 构建理赔助手并在全美上线,可看到保险理赔场景的智能体落地路径。
AdventHealth 正在使用 ChatGPT for Healthcare 简化工作流、减轻行政负担,把更多时间还给患者护理。
推荐理由:医疗系统用 ChatGPT for Healthcare 压缩行政负担,可观察大模型在临床外流程中的落地切入点。
Parloa 借助 OpenAI 模型构建可规模化的语音驱动 AI 客服智能体,让企业能够设计、模拟并部署可靠的实时交互。
推荐理由:Parloa 用 OpenAI 模型构建语音客服智能体,读者可了解企业如何设计、模拟并部署实时语音交互。
Uber 使用 OpenAI 为其 AI 助手和语音功能提供支持,在全球实时交易平台上帮助司机更聪明地赚钱、乘客更快完成预订。该能力覆盖全球实时交易场景,具体功能细节与业务指标尚未披露。
推荐理由:Uber 在全球实时交易场景中接入 OpenAI 驱动 AI 助手与语音功能,可观察大模型在出行平台的落地方式。
Singular Bank 基于 ChatGPT 和 Codex 构建内部助手 Singularity,用于会议准备、投资组合分析和后续跟进,帮助银行家每天节省 60–90 分钟。
推荐理由:材料给出银行内部助手的具体场景与每日节省时长,可据此判断同类办公智能体的落地切入点。
OpenAI 官方发布客户故事,介绍 Choco 如何使用 OpenAI API 简化食品分销流程、提升生产力并推动增长。该内容为真实场景 AI 影响的深度客户案例,但 feed 仅提供摘要,未披露具体业务指标与实施细节。
推荐理由:OpenAI 官方客户故事,展示 Choco 用其 API 自动化食品分销流程,可了解智能体在真实业务中的落地方式。
凯悦(Hyatt)在全球员工范围内部署 ChatGPT Enterprise,使用 GPT-5.4 和 Codex 提升生产力、运营效率与宾客体验。该部署由 OpenAI 提供支持,覆盖其全球员工队伍。
推荐理由:凯悦在全球员工中部署 ChatGPT Enterprise,并用到 GPT-5.4 与 Codex,可看酒店业如何把大模型铺到一线运营。
CyberAgent 借助 ChatGPT Enterprise 和 Codex 安全扩大 AI 应用规模,在广告、媒体和游戏业务中提升质量并加快决策。
Gradient Labs 使用 GPT-4.1 以及 GPT-5.4 mini 和 nano 驱动 AI 智能体,自动处理银行客服工作流,主打低延迟与高可靠性。其目标是为每一位银行客户配备一名 AI 客户经理。
推荐理由:材料给出 Gradient Labs 用 GPT-4.1 与 GPT-5.4 mini、nano 驱动银行客服智能体的组合,可看模型选型与低延迟诉求的对应关系。
拥有 230 年历史的 STADLER 借助 ChatGPT 改造知识工作,覆盖 650 名员工,节省时间并提升生产力。
Balyasny Asset Management 结合严格的模型评测、对 OpenAI 全平台的使用以及智能体工作流,重构投资研究流程。原文未披露具体业务指标与实施细节。
推荐理由:材料仅给出场景与做法方向,缺少具体指标,读者可先了解资管机构如何把模型评测与智能体工作流接入投研。